1. Identité du responsable du traitement
Responsable : Justine Germain-Perrollaz
Statut : Auto-entrepreneur
SIRET : 834 007 601 00026
Adresse : 5 rue du Général L'Hotte, 54300 Lunéville, France
Email : service@latelier-des-ames.com
Téléphone : 03 54 12 56 20
2. Données collectées
Nous collectons et traitons notamment les données suivantes :
Nom et prénom
Adresse postale (facturation et livraison)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
Historique de commandes
Adresse IP, données de navigation (via cookies – voir section 6)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
Traiter vos commandes et assurer la livraison
Gérer votre compte client
Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact ou par email
Envoyer des newsletters (si vous y avez consenti)
Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose :
sur votre consentement (ex. : newsletter, cookies)
sur l’exécution d’un contrat (ex. : traitement de commande)
sur notre obligation légale (ex. : conservation de factures)
sur notre intérêt légitime (ex. : amélioration du service)
5. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement à L’Atelier des Âmes et à ses prestataires strictement nécessaires :
Hébergeur : Infomaniak
Plateforme de paiement sécurisée : (ex. Stripe, PayPal… à préciser)
Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay
Outils statistiques
Vos données ne sont jamais revendues ni utilisées à d'autres fins commerciales.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, mesurer l’audience et vous proposer des contenus adaptés.
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser l’usage des cookies via le bandeau prévu à cet effet.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Pendant toute la durée de la relation commerciale
Puis archivées pendant 5 à 10 ans pour respecter les obligations comptables et fiscales
Les données de navigation sont conservées au maximum 13 mois
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé (HTTPS, pare-feu, sauvegardes, etc.).
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
📧 service@latelier-des-ames.com
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.